主题
按功能查操作、看截图、走流程——始终与系统当前版本一致
保单查询与维护、保司清单导入（两阶段提交、三家保司文件格式、批次管理）
在线咨询、接待转接、从咨询建案
案件检索、案件详情 7 标签页（登记 / 审核 / 结算）
付款队列四签、月度请款、入金管理
用户角色权限、保司与参数配置、打印模板
客户视角：登录、在线报案、在线理赔、消息中心
帮助内容按功能模块组织，每篇含功能说明 → 操作流程 → 分步截图 → 常见问题。更多模块手册陆续上线。